Introduzione:

Viviamo in un'epoca in cui la comunicazione rappresenta il cuore pulsante di qualsiasi azienda di successo. Il nostro centralino emerge come un pilastro fondamentale progettato per ottimizzare la gestione delle chiamate, creando un ambiente aziendale più efficiente e collaborativo. In questa panoramica dettagliata, esploreremo in profondità le funzionalità avanzate del nostro centralino, il suo impatto sulla produttività aziendale, l'attenzione all'aspetto economico e la sua impronta sostenibile.

Funzionalità Intelligenti di Routing delle Chiamate per una Gestione Ottimale:

Il cuore del nostro sistema è la sua capacità di instradare intelligentemente le chiamate. Grazie all'implementazione di algoritmi avanzati, garantiamo tempi di risposta rapidi e un flusso operativo senza intoppi. Le funzioni di code delle chiamate consentono una gestione efficiente del flusso in entrata, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'esperienza complessiva del cliente. Questo approccio mirato si traduce in una maggiore efficienza operativa e in un servizio clienti più soddisfacente.

Risposta Automatica Personalizzata per un Approccio Professionale:

La nostra soluzione offre una risposta automatica personalizzata, accogliendo i chiamanti con messaggi attentamente studiati e professionali. Questo non solo crea un'ottima prima impressione, ma libera anche il personale da compiti manuali, consentendo loro di concentrarsi su attività più significative.

Integrazione Aziendale senza Sforzo e Rubrica Centralizzata per una Gestione Semplificata dei Contatti:

Il nostro centralino si integra senza sforzo con le applicazioni aziendali esistenti, garantendo uno scambio immediato di informazioni. Inoltre, la presenza di una rubrica centralizzata semplifica ulteriormente la gestione dei contatti, rendendo le informazioni facilmente accessibili a tutti i dipendenti. Questo approccio non solo migliora la comunicazione interna, ma contribuisce anche a un flusso di lavoro più fluido.

Scalabilità per la Crescita e Facilità d'Uso:

Riconosciamo che le esigenze aziendali cambiano nel tempo. La nostra soluzione è progettata con la scalabilità in mente, garantendo che il sistema cresca in modo sinergico con la vostra attività. Sia che siate un'azienda in rapida espansione o un'organizzazione consolidata, il nostro centralino si adatta alle vostre esigenze. L'interfaccia utente intuitiva del nostro centralino assicura la massima facilità d'uso, consentendo a chiunque, anche senza competenze tecnologiche avanzate, di navigare senza problemi attraverso le sue funzionalità.

Funzioni di Code delle Chiamate per una Distribuzione Equa e una Gestione Efficiente:

Le funzioni di code delle chiamate consentono una gestione efficiente del flusso in entrata, garantendo una distribuzione equa tra i membri del team e riducendo i tempi di attesa dei chiamanti. Ciò non solo migliora l'efficienza operativa, ma contribuisce anche a mantenere elevati i livelli di soddisfazione del cliente. Questa attenzione alla customer experience è un elemento chiave per il successo a lungo termine di qualsiasi azienda.

Videoconferenze per Incontri Virtuali Senza Soluzione di Continuità:

La nostra soluzione non si limita solo alla gestione delle chiamate, ma offre anche funzionalità avanzate di videoconferenza. Questo permette incontri virtuali senza soluzione di continuità, favorendo la collaborazione interna e agevolando una comunicazione più efficace con clienti e partner aziendali. Le videoconferenze riducono la necessità di spostamenti fisici, contribuendo così all'efficienza e alla sostenibilità.

Integrazioni con Applicazioni di Terze Parti per un Ambiente di Lavoro Connesso:

Il nostro centralino si integra con fluidità con una varietà di applicazioni di terze parti. Questo non solo migliora la produttività aziendale, ma consente anche una maggiore flessibilità, adattandosi al vostro stack tecnologico esistente. Dalle piattaforme di project management ai software di collaborazione, il nostro sistema si adatta al vostro contesto aziendale, riducendo i tempi morti e ottimizzando le operazioni.

CRM Integrato per una Visione Completa dei Clienti:

L'integrazione del nostro centralino con un CRM offre una visione completa dei clienti durante ogni interazione. Questa connessione diretta consente al personale di fornire un servizio personalizzato e di mantenere relazioni più significative con i clienti. L'accesso immediato alle informazioni chiave contribuisce a una gestione delle relazioni clienti più efficace e consapevole.

Affidabilità della Piattaforma per un'Esperienza Utente Continua:

La nostra piattaforma di centralino è all'avanguardia in termini di affidabilità. La gestione delle chiamate avviene in tempo reale, garantendo un'esperienza senza interruzioni per utenti e clienti. Ci impegniamo a fornire una soluzione robusta che sia sempre operativa quando ne avete bisogno. L'affidabilità della nostra piattaforma non solo assicura la continuità delle operazioni aziendali, ma contribuisce anche a una percezione positiva da parte dei clienti e degli utenti.

Economicità come Elemento Chiave:

Oltre alle funzionalità avanzate e all'attenzione alla sostenibilità, la nostra soluzione si distingue anche per la sua economicità. Comprendiamo l'importanza di gestire le risorse aziendali in modo oculato e offriamo una soluzione che non solo migliora l'efficienza, ma lo fa in modo accessibile. La nostra proposta economica è progettata per adattarsi a una varietà di budget aziendali, garantendo che le aziende di tutte le dimensioni possano beneficiare delle nostre innovative soluzioni di comunicazione.

Sostenibilità Ambientale:

Oggi più che mai, l'attenzione alla sostenibilità è un imperativo. Il nostro centralino contribuisce a questo obiettivo riducendo la necessità di spostamenti fisici grazie alle videoconferenze, limitando l'impatto ambientale. Inoltre, la nostra soluzione è progettata per ridurre al minimo il consumo energetico, contribuendo così alla riduzione dell'impronta di carbonio aziendale. Sostenibilità non è solo una parola d'ordine, ma una parte integrante del nostro impegno verso un futuro più verde.

Conclusioni:

In conclusione, il nostro centralino si presenta come un pilastro fondamentale per la comunicazione aziendale moderna, integrando funzioni avanzate, economicità e sostenibilità. Scegliere la nostra soluzione non è solo una decisione orientata alla produttività e all'efficienza, ma anche un impegno verso una gestione responsabile delle risorse e dell'ambiente. La nostra attenzione alla qualità del servizio, all'innovazione economica e alla sostenibilità ci posiziona come partner ideale per affrontare le sfide della comunicazione aziendale nell'era digitale, con un occhio rivolto a un futuro più efficiente ed ecologicamente sostenibile.

Sentiti libero!

Di seguito l'impressionante dotazione di funzionalità di uno dei nostri migliori centralini voip

Funzionalità Generali del Centralino
Logging Chiamate

Reportistica Chiamate *

Trasferimenti Ciechi e con Avviso

Inoltro su Occupato o Mancata Risposta

Instradamento Chiamate con I DID

Identificativo Chiamante (Caller ID)

Risponditore Automatico / IVR

Casella Vocale / Musica di Attesa

Rubrica Centralizzata

Chiamata per Nome

Parcheggio e Prelievo Chiamate

Code di Chiamata

Registrazione Chiamate

MWI – Indicatore Messaggi in Attesa

Aggiornamenti dello stato BLF

Interfono (Intercom) / Annuncio (Paging)

Squillo dell’ Interno e Cellulare Simultaneo

Gestione e Scalabilità

Console di Gestione via Web

Configurazione

Stato del Sistema in Tempo Reale via Web

Server Web Integrato

Backup e Ripristino del PBX

Configurazione Interni Remoti con Tunnel

Database Enterprise Integrato

VM Ware / Hyper V

Collegamento Trunk SIP con altri SIP Server

Comunicazione Unificata

Creazione Audio Conferenza

Visualizzazione Presenza dei vostri Colleghi

Visualizzazione Presenza di Altri Uffici 

Ricezione Voicemail tramite Email

Ricezione Fax via Email come PDF

Fax Server Integrato

Integrazione Uffici con Bridge

SIP ID Pubblico per gli Interni

Regole di Inoltro Avanzate

Mobilità senza Paragoni con Windows, iPhone & Android

Supporto CTI (Windows)

Creazione Conferenze Audio Semplificata

Visualizzazione Presenza dei Propri Colleghi

Gli Utenti possono Configurare il Proprio interno

Approvvigionamento Plug and Play

Aprovvigionamento via Email

Gestione Phone dall’interno della Console

Utilizzo di Tunnel per evitare problemi di NAT

Tunnel di Tutto il Traffico VoIP su singola Porta

Trasferimento Chiamate

Mostra Identificativo Chiamante

Mostra Storico Chiamate Personali

Devia le Chiamate alla Casella Vocale

Monitoraggio Code

Gestione del Telefono IP

Approvvigionamento Automatico del Telefono

Gestione Remota dei Telefoni IP

Manage IP Phones Network Wide

Supporto Plug and Play

Approvvigionamnto con Impostazioni Corrette

Riavvio Telefoni in Remoto

Gestione Firmware di Tutta la Rete

Integrazione Applicazioni di Terze Parti

Integrazione Microsoft Outlook

Integrazione Salesforce

Integrazione Microsoft Dynamics

Integrazione Sage ACT!

Integrazione SugarCRM/SuiteCRM

API HTTP per integrare ogni CRM Web-based

Microsoft Exchange 2007/2010/2013 UM

Microsoft Exchange Rubrica Contatti

Microsoft Exchange Risponditore Automatico

Periferiche e Provider

Supporta i Comuni Telefoni IP

Supporta i Gateway Voip

Effettua e Riceve Chiamate Skype

Supporta Provider SIP / VoIP

Supporta SIP Trunking

Free Communication Links ai SIP Server

Codec (Compressione della Voce)

G711 (a law and u law)

G722

GSM

Speex

ILBC

* Richiede Contratto di Assistenza dedicato